退貨政策
晞有珍品 Xi’s Treasure以代理消售形式在網上出售貨品，如非運輸過程中衍生的損壞，本店是不支持退貨退款。請您在購買前確認好商品及數量等選項信息，一經支付成功將不能更改訂單選項，並默認為同意本退換貨規定。請注意: 退貨只能以電郵 cs@xistreasure.com 申請。
1. 退貨申請
如因運輸過程中造成的破捐，客戶在以下情況 不能 申請退貨:
1.1 商品在收貨日起 7 天以上
1.2 商品在運輸過程中造成破損的，請您在收貨之後提供外包裝、快遞面單、商品等的照片證明，若無法提供相應的照片證明將無法受理，請諒解
1.3 貨品原有的證書不完整、標籤破損而影響二次銷售的商品
1.4 未有事先申請退換貨而自行退貨。
1.5 官網已列明不可及退貨的商品。
2. 退貨手續
符合退貨條件的商品，請您務必在收貨日起計 7 天內 以 電郵 cs@xistreasure.com 申請，並提供以下相關信息，我們將盡快為您進行審核及處理。
- 訂單編號：
- 訂購人姓名：
- 申請退貨的產品名稱及數量：
- 退貨原因：
- 退/換貨收件地址, 連絡電話, 聯絡人姓名：
- 商品是否有開封：
- 請提供外包裝、快遞面單、商品等照片, 以便客服人員確認商品完整性
3. 退款需知
3.1 一般情況下，我們收到你退回的商品後並確認退貨申請，一般會在 15個工作日內將你的退款退回到你的付款帳戶中。
3.2 退款金額請以實際支付金額為準。
3.3 所有運費均不設退款。
3.4 由於本店提供全球免運費，所有退貨往返運費需由顧客承擔。
3.5 如果你的訂單內包含贈品，退貨時請把贈品一併寄回。如你未將贈品退回，退款時我們將會扣除該贈品的零售價值。
3.6 你所訂購的商品一經退貨或退款，相關的優惠碼或購物金不可再次使用。
